Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 29 Octobre 2025

Introduction

Chez FalaHabou, nous prenons très au sérieux la protection de vos données personnelles. Cette Politique de Confidentialité vous explique comment nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos informations.

✅ En utilisant notre plateforme, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

1. Informations que Nous Collectons

Lors de l'inscription :

✓ Nom et prénom

✓ Adresse email

✓ Numéro de téléphone

✓ Mot de passe (crypté)

✓ Photo de profil (optionnel)

Informations collectées automatiquement :

Adresse IP et type de navigateur
Système d'exploitation
Pages visitées et durée des visites
Données de localisation approximative
Cookies et technologies similaires

2. Comment Nous Utilisons Vos Informations

Fourniture de nos services

✅ Créer et gérer votre compte
✅ Traiter vos commandes et paiements
✅ Communiquer sur le statut
✅ Fournir un support client

Amélioration de la plateforme

✅ Analyser l'utilisation
✅ Personnaliser le contenu
✅ Détecter et prévenir la fraude
✅ Résoudre les problèmes techniques

Communication

✅ Notifications de commande
✅ Informer des nouveautés
✅ Enquêtes de satisfaction
✅ Newsletters (optionnel)

3. Partage de Vos Informations

Partenaire	Données partagées	Finalité
i-Pay Money	Montant, ID commande	Traitement des paiements
Services de livraison	Nom, adresse, téléphone	Expédition des colis
Services d'hébergement	Toutes données	Stockage et sécurité
Services d'email/SMS	Email, téléphone, nom	Notifications
Outils d'analyse	Données anonymisées	Statistiques d'usage

🔒 Tous nos partenaires sont contractuellement tenus de protéger vos données.

4. Sécurité de Vos Données

🔒

Cryptage SSL/TLS

Communications cryptées

🔐

Mots de passe hashés

Protection bcrypt

🛡️

Pare-feu

Protection DDoS

💾

Sauvegardes

Quotidiennes

👁️

Surveillance 24/7

Détection intrusions

🔑

Accès limité

Moindre privilège

5. Vos Droits sur Vos Données

📋

Droit d'accès

Demander une copie de vos données

✏️

Droit de rectification

Corriger des informations inexactes

🗑️

Droit à l'effacement

Demander la suppression de vos données

⏸️

Droit à la limitation

Restreindre le traitement

📦

Droit à la portabilité

Recevoir vos données en format structuré

✋

Droit d'opposition

S'opposer au marketing direct

Comment exercer vos droits ?

📧 Envoyez un email à : privacy@falahabou.com
⏰ Réponse sous 30 jours maximum

Des questions sur cette politique ?

Notre équipe de protection des données est là pour vous aider

📧 privacy@falahabou.com 📞 +227 97 97 60 97

📜

Conditions d'Utilisation

Règles et obligations

📞

Nous Contacter

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