Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 29 Octobre 2025

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Introduction

Chez FalaHabou, nous prenons très au sérieux la protection de vos données personnelles. Cette Politique de Confidentialité vous explique comment nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos informations.

✅ En utilisant notre plateforme, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

1. Informations que Nous Collectons

Lors de l'inscription :

Nom et prénom
Adresse email
Numéro de téléphone
Mot de passe (crypté)
Photo de profil (optionnel)

Informations collectées automatiquement :

  • Adresse IP et type de navigateur
  • Système d'exploitation
  • Pages visitées et durée des visites
  • Données de localisation approximative
  • Cookies et technologies similaires

2. Comment Nous Utilisons Vos Informations

Fourniture de nos services

  • Créer et gérer votre compte
  • Traiter vos commandes et paiements
  • Communiquer sur le statut
  • Fournir un support client

Amélioration de la plateforme

  • Analyser l'utilisation
  • Personnaliser le contenu
  • Détecter et prévenir la fraude
  • Résoudre les problèmes techniques

Communication

  • Notifications de commande
  • Informer des nouveautés
  • Enquêtes de satisfaction
  • Newsletters (optionnel)

3. Partage de Vos Informations

PartenaireDonnées partagéesFinalité
i-Pay MoneyMontant, ID commandeTraitement des paiements
Services de livraisonNom, adresse, téléphoneExpédition des colis
Services d'hébergementToutes donnéesStockage et sécurité
Services d'email/SMSEmail, téléphone, nomNotifications
Outils d'analyseDonnées anonymiséesStatistiques d'usage

🔒 Tous nos partenaires sont contractuellement tenus de protéger vos données.

4. Sécurité de Vos Données

🔒
Cryptage SSL/TLS
Communications cryptées
🔐
Mots de passe hashés
Protection bcrypt
🛡️
Pare-feu
Protection DDoS
💾
Sauvegardes
Quotidiennes
👁️
Surveillance 24/7
Détection intrusions
🔑
Accès limité
Moindre privilège

5. Vos Droits sur Vos Données

📋
Droit d'accès
Demander une copie de vos données
✏️
Droit de rectification
Corriger des informations inexactes
🗑️
Droit à l'effacement
Demander la suppression de vos données
⏸️
Droit à la limitation
Restreindre le traitement
📦
Droit à la portabilité
Recevoir vos données en format structuré
Droit d'opposition
S'opposer au marketing direct

Comment exercer vos droits ?

📧 Envoyez un email à : privacy@falahabou.com
⏰ Réponse sous 30 jours maximum

Des questions sur cette politique ?

Notre équipe de protection des données est là pour vous aider

📧 privacy@falahabou.com📞 +227 97 97 60 97
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Conditions d'Utilisation
Règles et obligations
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